为使广大天然气用户（特别是新用户）的燃气设施，符合安全运行要求，保证其人身和财产安全，我公司特将天然气安全使用知识及相关规定告知如下：

一、天然气是一种易燃易爆、无色无味，比空气轻的气体。正常燃烧时，火焰呈蓝色；不完全燃烧时，会产生大量的一氧化碳，极易造成中毒。同时使用不当会引起中毒、火灾和爆炸事故。

二、天然气管道不能穿越卧室，不能直接用水泥、砖砌、封天然气设施；不能安装在密闭天花板或柜内；天然气表、阀门设施处不得堆放杂物；天然气设施不应安装在潮湿或有腐蚀介质处。如：洗菜台、空调滴水处、洗衣机排水口；衣物及易燃物勿靠近天然气器具(特别是安装在阳台的热水器)；使用天然气器具的环境应通风良好，嵌入式炉底柜应开百叶柜门；选用的灶具必须是专用灶具(凡用户私自安装的燃气用具,发生任何意外事故,我公司不承担任何责任)，以免不正常燃烧而造成事故。

三、在使用天然气时要注意通风，应尽量先将厨房门窗打开，或打开排风扇，使室内空气流通，加大室内空气补给，避免缺氧造成人员伤害事故。

四、做饭时应有人照看，防止汤水沸溢扑灭灶火，使用后应立即关闭燃气灶前阀门，严禁儿童、老人或精神障碍人员自己使用燃气。

五、天然气胶管应采用防腐、耐油的天然气专用胶管；禁止穿墙、天花板、窗和门、暴晒；严禁接近明火；长度不得超过2米；胶管连接处应有管箍紧固；经常检查胶管是否有老化、发硬、发粘、鼠咬、龟裂；胶管使用不宜超过二年。在您每次使用前养成检查燃气设备是否燃烧正常，设施是否有漏气现象习惯，每次使用燃气完毕，请您关闭燃气灶前阀门。为了防止鼠咬胶管建议用户使用金属软管。

六、天然气燃具停止用气时，应关闭好燃具的阀门。不用气时应关好灶前阀，长时间不用气(如出远门时)应关表前阀门。

七、同一厨房禁止使用两种气源，请您不要将天然气与液化石油气、煤球炉同时存放或使用。

八、为了您、家人、财产的安全，不得私自改动天然气管道和擅自拆除、改装、迁移、安装燃气设施和燃气用具，不得由无资质的单位和人员施工。

九、按国家新的燃气规范，燃气具不能置于卧室使用，浴室内不能安装热水器。

十、天然气管道与明敷电线相隔的安全距离为：平行时应不小于25厘米，交叉时应不小于10厘米，天然气设施与用电设施距离应不少于30厘米；天然气管道严禁作为其他电器设备的接地线。

十一、天然气表与天然气炉水平距离应大于30厘米，炉具与木制家具的水平距离应不少于20厘米。

十二、燃具的报废年限：热水器使用期为8年，炉具的使用年限为8年。

十三、建议安装使用漏气报警切断装置，报警装置应按说明书要求定期通知厂家检测。

十四、怀疑漏气，可用肥皂水试漏，严禁用明火查漏。发现室内天然气泄漏时，应关闭表前表后阀门，切断气源；打开门窗通风换气，严禁使用和操作电器设备(包括不得开关电灯、风扇、手电筒、拨打电话及其它家用电器)；应立即离开漏气场所，在远离危险处拨打抢险电话95158或火警电话119。

十五、如有管道设施锈蚀、泄漏等异常故障应及时报修，发现供气异常(如火苗过高或爆燃等异常现象)，应立即停止使用并立即报95158检查维修；燃气器具故障直接通知厂家、经销商维修。

十六、燃气用户应积极配合燃气公司工作人员进行入户安全检查和入户抄表工作，恳请用户核实燃气设施安装、检查、维护等服务人员身份(要求出示工作证)，并协助专业人员对燃气设施进行检查、维护、抢修。

十七、带字轮燃气表的计量结算以字轮显示气量为准，燃气ＩＣ卡电控部分只做为预收费使用；燃气用户不得擅自拆卸表封、铅封装置，拆卸表封、铅封视同盗气。

十八、偷盗气举报电话：95158，并对举报人保密，待查实后予以奖励。