今冬供暖热源准备情况如何？

我市中心城区现有集中供热热源两个。

一是中电（商丘）热电有限公司，两台350MW热电联产机组，按照检修计划，热网首站检修项目总计57项，已检修完成，11月8前完成机组检修，保证机组供暖季运行稳定；二是丰源热源厂，作为备用和调峰热源，现有2台116MW热水锅炉，目前正在做启动前的最后检修。

1.四家热力公司准备情况如何？

我市中心城区集中供暖由恒源热力、中电（商丘）热力、信商热力、博森热力四家公司负责保障，按照检修维护计划，各热力公司热网和小区热力站的维检修工作目前已全部完成。对一、二次供热管网进行注水保压，两个供热首站已进入备用状态，共维护保养小区500多个，阀门井室600余座，热力站480余座；检修维护阀门6.5万套，维保水泵2000余台，清洗板更换900余台，压力表校验2900余块，压力变频器校验1800余台，热力站技改3座，老旧小区改造2个，用户端问题整改8户次，目前已完成注水保压小区480个，与今冬供暖相关的其他所有设备检修工作已全部完毕。

2.今冬供暖何时开始？

供暖时间是市民关注的热点问题。对此，我市要求市供热办牵头市气象局、热源公司、热力企业等单位、企业建立联动机制，弹性确定供暖时间，更好满足市民需求。

根据《商丘市城市集中供热领导组关于我市城市集中供热有关问题的通知》（商热文〔2013〕1号）文件规定，我市供热天数为120天，即当年的11月15日至次年的3月14日，具体供、停暖日期会根据天气变化情况及主管部门安排执行，供暖时间为每天24小时。

3.新小区申请办理入网需要哪些手续？

请小区开发商、物业或者小区业主代表到河南省恒源热力有限公司营业部与办理人员对接、并提供以下相关资料：

①写入网申请表，加盖单位公章；

②办理人单位委托书；

③办理人身份证复印件；

④申请入网小区的热力工程合同；

⑤提供申请小区的工程竣工验收合格单；

⑥提供申请小区的工程款结清证明；

⑦提供申请小区向财政局交纳的基础设施配套费票据；

⑧申请单位提供小区的验收竣工图纸（电子版）；

⑨申请单位提供用户的信息；

⑩申请单位每个户型房产证复印件。

4.什么是违法用热？

热能同水、电、燃气一样为有价商品，需要先购买再使用。《河南省集中供热管理办法》明确规定以下几种行为均属违规违法用热行为：①损坏供用热设施或者在供用热设施上安装使用管道泵、放水装置等其他设施；②放掉或者盗用供用热管网循环水、蒸汽的；③未办理用热开户或缴费手续擅自接入供热管道用热；④报停用户擅自开启入户阀门供热，以达到不交费用热目的等。热力公司采暖期会组织专业人员不定期进行供热稽查，对于盗热用户将追究法律责任。

5.如发现供暖期内室内暖气片不热、温度不达标，怎么办？

市民可先自行检查，如暖气片全部不热，可联系热力公司寻求帮助；如只是部分暖气片不热，则要联系暖气片清洗公司或安装人员进行问题排查。如出现暖气片漏水、异响或室内温度低于18℃等问题，用户可直接拨打热力公司热线电话。

信商热力公司热线电话：0370-5086222  0370-6963688

恒源热力公司热线电话：4000370555

中电热力公司热线电话：0370-6066366

博森热力公司热线电话：0370—3138378

热力公司会立即安排技术人员上门协助排查解决问题。