公开咨询内容
| 咨询情况 | |||
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| 标题 | 天泰福地老小区用水问题 | ||
| 咨询人 | Mr.chen | 咨询日期 | 2025-05-08 |
| 信件状态 | 已办理 | ||
| 咨询内容 |
领导，您好，关于天泰福地用水问题之前反应很多年了，一直没有解决！首先问题是这样的，我属于天泰福地小区居民，住在六楼，每天面临着用水问题，有时没有水可用，尤其是在早上七点左右和晚上六点多到十点期间，间接停水或者水压低，导致用水和洗澡都不能，冬天因为这个问题洗澡，老人和小孩感冒好几次，小区居民也反应很多年了，每次反应，水厂就派人看下，然后不了了之，每次电话不是客服就是员工，实质性解决不了问题，之前咨询是说星林路这边之前规划是工业区，铺设的水管比较细，现在都建小区了，水资源供不足，又说是漯河建水厂南水北调过来，2021年建到现在，我们的问题也没解决，只能等着，一等就是好几年，现在想问问政府领导，是否可以给实质性方案来解决我们民生问题，新房建了不少，也应当考虑下老小区用水问题，希望领导能够解决，谢谢！ |
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| 回复情况 | |||
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| 回复单位 | 商丘市城市管理局 | 办结日期 | 2025-05-13 |
| 回复内容 | 您好！收到您反映的问题后，我们立即联系相关部门进行了解，现回复如下：一、核实情况：该小区建成时间较长，前期设计市政供水楼层偏高，附近小区入住率增加后导致该小区用水高峰期时6层出现水压不足的现象。二、建议采取措施：（一）用水方面：1、增加小区内二次供水范围，将出现高峰期水压不足的用户接入二次供水设施。2、该小区现有二次供水设备是水泵直抽，其原理为在小区内主管网上直接抽水供给至高层，且设备技术老化，使用年限过长，抽水时小区内主管道会产生负压，用水高峰期时会影响市政供水压力，建议及时更新改造并增加储水设施。（二）供水方面：随着城市不断发展，新小区不断新增，前期设计和铺设的供水管网已无法满足现有用水需求，现城区老旧供水管网正在逐步进行改造，改造完成后供水量可得到有效提升。针对小区内二次供水设施进行更新改造，预计可明显提升高峰期该小区5楼以上用户的用水水压，待城区老旧供水管网改造完成后，将进一步保障水压的稳定。经了解，相关工作人员已与您电话联系，并提供了上门服务，取得了您的理解和对下步工作的支持。感谢您对城市管理关注！ |
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| 办理方式 | 公开回复 | ||